工程質(zhì)量監督管理制度主要有：工程竣工驗收備案制度、工程質(zhì)量事故報告制度、工程質(zhì)量檢舉、控告、投訴制度。

　　工程竣工驗收備案制度提交一下資料:

　　1、工程竣工驗收備案表。

　　2、工程竣工驗收報告。

　　3、法律、行政法規規定應當由規劃、公安消防、環(huán)保等部門(mén)出具的認可文件或者準許使用文件；

　　4、施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書(shū)；

　　5、法規、規章規定必須提供的其他文件；

　　6、商品住宅還應當提交《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。

　　工程質(zhì)量事故報告制度 是《質(zhì)量管理條例》確立的一項重要制度。建設工程發(fā)生質(zhì)量事故后，有關(guān)單位應當在24小時(shí)內向豐城市城鄉規劃建設局報告。對重大質(zhì)量事故，豐城市城鄉規劃建設局將向豐城市人民政府和上級建設行政主管部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)報告。

　　工程質(zhì)量檢舉、控告、投訴制度

　　1、工程質(zhì)量投訴的范圍 

　　工程質(zhì)量投訴是指公民、法人和其他組織通過(guò)信函、電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)等形式反映工程質(zhì)量問(wèn)題的活動(dòng)。凡是新建、改建、擴建的各類(lèi)建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設工程，在保修期內和建設過(guò)程中發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題，均屬投訴范圍。對超過(guò)保修期，在使用過(guò)程中發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題，由產(chǎn)權單位或有關(guān)部門(mén)處理。

　　2、負責工程質(zhì)量投訴管理工作的部門(mén) 

　　城市建設工程質(zhì)量監督站負責城市建設工程質(zhì)量投訴管理工作。

　　3、工程質(zhì)量投訴管理工作部門(mén)職責和義務(wù) 

　　投訴處理機構要做好投訴登記工作，督促工程質(zhì)量責任方，按照有關(guān)規定，認真處理好用戶(hù)的工程質(zhì)量投訴。對于投訴的工程質(zhì)量問(wèn)題，投訴處理機構要本著(zhù)實(shí)事求是的原則，對合理的要求，要及時(shí)妥善處理；暫時(shí)解決不了的，要向投訴人做出解釋?zhuān)⒇煶晒こ藤|(zhì)量責任方限期解決；對不合理的要求，要做出說(shuō)明，經(jīng)說(shuō)明后仍堅持無(wú)理要求的，應給予批評教育。對注明聯(lián)系地址和聯(lián)系人姓名的投訴，要將處理的情況通知投訴人。在處理工程質(zhì)量投訴過(guò)程中，不得將工程質(zhì)量投訴中涉及到的檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況，透露或者轉送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。任何組織和個(gè)人不得壓制、打擊報復、迫害投訴人。

　　工程質(zhì)量監督管理是指為保證和提高工程質(zhì)量，運用一整套質(zhì)量和監督管理體系、手段和方法所進(jìn)行的系統管理活動(dòng)。